Ring y Flock Safety Unen Fuerzas para Mejorar la Seguridad Comunitaria mediante Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, propiedad de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety con el fin de potenciar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, para respaldar las investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias al nuevo convenio, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas en investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas incluyendo la ubicación del incidente, el periodo de tiempo y la información del caso. Después, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán la capacidad de ver quién recibió los mensajes, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión pretende abordar esas inquietudes con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas, se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no busca fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible gratuitamente para todas las agencias asociadas.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración tiene como fin “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según declaraciones de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, a la vez que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.