Denver Implementará un Nuevo Sistema en Línea para Disputar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Un nuevo proceso tras semanas de críticas

La ciudad de Denver ha anunciado la creación de un sistema en línea para disputar multas de estacionamiento en 2026, en respuesta a las numerosos críticas surgidas tras la eliminación del proceso anterior debido a recortes en el presupuesto. Este nuevo sistema permitirá a los conductores impugnar infracciones sin necesidad de presentarse en persona ante un juez, incluso en casos donde se cuenta con pruebas que demuestran que la multa fue un error.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) ha indicado que la financiación del nuevo programa provendrá de un aumento en las tarifas de parquímetros, que se incrementaron de 1 a 2 dólares por hora en 2022, así como de un aumento en ciertas multas. Los fondos generados se destinarán a un fondo especial cuyo objetivo es mejorar la seguridad y la movilidad en la ciudad.

“Utilizaremos una parte del fondo de 2026 para desarrollar este nuevo programa en línea, el cual reemplazará al sistema de magistrados administrado por la Corte del Condado de Denver”, explicó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque aún no se ha fijado una fecha exacta de lanzamiento, la intención es que el sistema esté operativo en algún momento de 2026.

Frustración ciudadana con el sistema actual

La decisión de implementar este nuevo sistema llega tras semanas de quejas de parte de automovilistas, quienes criticaron que el sistema actual es injusto, complicado y poco accesible. Con la eliminación de los “árbitros” que revisaban los casos, los conductores actualmente están obligados a acudir en persona al edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su caso ante un tribunal.

Un ejemplo emblemático es el de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de tener un recibo que verificaba el pago justo antes de que se emitiera el ticket. “Llamé al número dado y me informaron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, contó. Al intentar apelar en persona, no logró encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para que le informaran que su audiencia sería en 2026. Agobiada, decidió pagar la multa de 35 dólares. “No es solo el dinero, se siente como un robo”, lamentó.

Otro residente, Peter Hecht, experimentó una situación similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. A pesar de contar con permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que gastar cinco horas intentando resolver el error, lo que implicó dos visitas al edificio municipal. “La jueza no quiso atender mi registro ni el ticket. Me dijo: ‘Es culpable, debe pagar’”, relató Hecht. Tras la intervención del canal 9NEWS, el tribunal revirtió la decisión y le devolvió su dinero. “Les agradezco, porque sin ustedes no lo habrían hecho”, afirmó.

Datos reveladores: miles de multas reducidas o anuladas

De acuerdo con datos proporcionados por 9NEWS, antes de que se suspendiera el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o desestimadas. Esto sugiere que la ciudad estaba en camino a reducir o eliminar hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 terminaron con una reducción del monto.

Para muchos residentes, la disparidad entre la posibilidad de pagar en línea pero no de disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de los ciudadanos. “Es una forma sencilla de que la ciudad obtenga ingresos a través de un proceso que no es justo ni válido para apelaciones”, anotó Hosken.

Lo que viene: digitalización y mayor acceso

El próximo sistema digital pretende abordar muchos de estos problemas y ofrecer a los conductores un método más fácil y accesible para impugnar las multas. Se anticipa que también aliviara la carga sobre los tribunales municipales, que actualmente enfrentan significativos retrasos en la programación de audiencias.

Aunque no se ha definido una fecha precisa, se prevé que el sistema se implemente durante 2026. Esta iniciativa busca atender tanto las inquietudes ciudadanas como los datos que indican que un número considerable de multas emitidas en Denver son incorrectas o excesivas.

Claves del nuevo proceso de disputas

• Denver planea crear un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El sistema será financiado con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben presentarse en persona ante un juez para apelar.
• El cambio busca un proceso más justo, rápido y accesible.